Záruky a servisní podpora pro notebooky
Pro notebooky jsou u všech výrobců nabízeny rozšířené záruky a balíčky podpory obsahující zejména On-Site servis (oprava na místě) s NBD (reakce následující den), ochranu před náhodilým poškozením (ADP), Keep Your Drive (KYD) a prodloužená záruka na baterii. U některých modelů notebooků vyšší třídy mohou být rozšířené záruky automaticky zahrnuty v ceně notebooku.
Záruky a servisní podpora pro notebooky
Pro notebooky jsou u všech výrobců nabízeny rozšířené záruky a balíčky podpory obsahující zejména On-Site servis (oprava na místě) s NBD (reakce následující den), ochranu před náhodilým poškozením (ADP), Keep Your Drive (KYD) a prodloužená záruka na baterii. U některých modelů notebooků vyšší třídy mohou být rozšířené záruky automaticky zahrnuty v ceně notebooku.
Upgrade záruky 2 roky basic onsite na 4 roky Dell Care Plus Onsite Vztahuje se na produkty zakoupené nejpozději před 120 dny. V jiném případě kontaktujte PM. Řada: Dell Laptops Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250, Dell 14 Plus DB14250, Dell 16 Plus DB16250
Upgrade záruky 2 roky basic onsite na 4 roky Pro Support Vztahuje se na produkty zakoupené nejpozději před 120 dny. V jiném případě kontaktujte PM. Řada: Dell Laptops Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250, Dell 14 Plus DB14250, Dell 16 Plus DB16250
Počet rokov: 3 rok / roky Typ služby: ProSupport Dodávaná sevisná podpora: Diely a práca Servisný čas (hodiny x dni): 24x7x365 Telefonická podpora: áno Podpora na webe: áno Riešenie problémov: áno Výmena dielov: áno
Lenovo 3Y Premier Support Plus upgrade from 3Y PS S Lenovo Premier Support Plus: * Premier Support Plus poskytuje rychlejší a lepší řešení – ať už máte jakýkoli problém. * Nepřetržitá podpora hardwaru a softwaru – 24x7x365 * Přizpůsobená řešení prostřednictvím telefonu, chatu nebo e-mailu Kompatibilní s: ThinkPad X1 Nano Gen 3; X1 Yoga Gen 8; X13 Yoga Gen 4; Z13 Gen 2; Z16 Gen 2
3Y ProSpt to 5Y ProSpt /Precision 3540, 3541, 3550, 3551, 3530, 3560, 3561,3571, 3570, 3470, 3580, 3581/
ACER prodloužení záruky na 3 roky ON-SITE NBD (5x9) + 3 roky Media Retention (ponechání disku) TravelMate/Extensa/Aspire1_3_5/Swift/Spin/Chromebooky elektronicky Platnost prodloužené záruky můžete ověřit v servisním centru: +420 531 027 777, +421 2 3333 1027 www.acer.com/ac/cs/CZ/content/service-center
ACER prodloužení záruky na 3 roky CARRY IN (1. rok ITW) + 3 roky Ochrana Zařízení se spoluúčastí 50€ (EQUIPMENT PROTECTION FIXED FEE 50€) - TravelMate, Extensa, Aspire 1/3/5, Swift, Spin, Chromebooky, elektronicky Ochrana zařízení (Equipment Protection) Fixní poplatek za opravu Služba Ochrana Zařízení se použije v případě, že některá součást produktu nefunguje správně z důvodu jediné vnější, nepředvídatelné a neodvratitelné nehody, kterou lze zjistit, aniž by bylo nutné výrobek rozebrat. Nehoda při běžně zamýšleném použití se omezuje výhradně na: • rozlití nápoje/tekutiny na produkt • náraz nebo pád výrobku z výšky do 1 (jednoho) metru (*) Fixní poplatek 50 EUR vč. DPH (v ČR částka v Kč v běžném kurzu EUR/Kč). Zákazník může uplatnit pojistnou událost jednou ročně, přičemž počet pojistných událostí se řídí prodlouženou dobou. Například: pokud si zakoupíte záruku na 3 roky, můžete uplatnit službu maximálně třikrát. Baterie a její poškození není předmětem tohoto balíčku.
jen Notebook Gaming (Predator notebooks) - 3 carry in - 1 rok mezinarodni zaruka - bez bookletu - nabizi se pouze pri vyberovych rizenich / hromadnych odberech Záruku je nutné zaregistrovat do 365 dnů od prodeje produktu koncovému zákazníkovi, v opačném případě nebude prodloužená záruka akceptována. Služba Acer Care Plus: CARRY IN (1. rok ITW) - vysoce kvalitní asistenční služba v servisním centru Acer v Brně včetně dopravy do a ze servisu bez dalších poplatků. Prodlouženou záruku lze uplatnit kdekoliv v Evropské únii. Služba mezinárodní záruka pro cestovatele (ITW): 1. rok záruky lze uplatnit v zemích se servisním střediskem ITW - seznam je uvedený na www.acer.com/worldwide/support/itw_location.htm Návod na registraci: Po zakoupení prodloužené záruky obdržíte od distributora formulář, kde je třeba doplnit jméno koncového zákazníka, seriové číslo produktu a datum prodeje. Vyplněný formulář pošlete emailem do servisního střediska Acer na adresu service.brno@acer.com a po registraci prodloužené záruky dostanete na email potvrzení o registraci. Prodloužená záruka se nevztahuje na baterii. Platnost prodloužené záruky můžete ověřit v servisním centru: +420 531 027 777, +421 2 3333 1027 www.acer.com/ac/cs/CZ/content/service-center "
ACER prodloužení záruky na 3 roky (1.rok ITW) CARRY IN, notebooky Enduro elektronicky
ACER prodloužení záruky na 3 roky (1.rok ITW) CARRY IN, notebooky TravelMate Extensa Aspire1_3_5 Swift Spin Chromebooky elektronicky
ACER prodloužení záruky na 3 roky (1.rok ITW) CARRY IN + 3 roky Baterie, notebooky TravelMate/Extensa/Aspire1_3_5/Swift/Spin/Chromebooky elektronicky
ACER prodloužení záruky na 3 roky CARRY IN, PC Aspire + Veriton (M,N,X,S,L), elektronicky Záruku je nutné zaregistrovat do 365 dnů od prodeje produktu koncovému zákazníkovi, v opačném případě nebude prodloužená záruka akceptována. Služba Acer Care Plus: CARRY IN - vysoce kvalitní asistenční služba v servisním centru Acer v Brně včetně dopravy do a ze servisu bez dalších poplatků. Prodlouženou záruku lze uplatnit kdekoliv v Evropské únii. Návod na registraci: Po zakoupení prodloužené záruky obdržíte od distributora formulář, kde je třeba doplnit jméno koncového zákazníka, seriové číslo produktu a datum prodeje. Vyplněný formulář pošlete emailem do servisního střediska Acer na adresu service.brno@acer.com a po registraci prodloužené záruky dostanete na email potvrzení o registraci. Prodloužená záruka se nevztahuje na baterii. Platnost prodloužené záruky můžete ověřit v servisním centru: +420 531 027 777, +421 2 3333 1027 www.acer.com/ac/cs/CZ/content/service-center
ACER prodloužení záruky na 3 roky ON-SITE NBD (5x9), herní notebooky Nitro/Predator/VX, elektronicky Záruku je nutné zaregistrovat do 365 dnů od prodeje produktu koncovému zákazníkovi, v opačném případě nebude prodloužená záruka akceptována. Služba Acer Care Plus: ON-SITE NBD (5x9) - specializovaná asistence prováděná u zákazníka s reakcí do druhého pracovního dne (v případě nahlášení požadavku do 14h) v řežimu 5x9 (po-pá, 8-17h). Prodlouženou záruku lze uplatnit v České republice a na Slovensku. Návod na registraci: Po zakoupení prodloužené záruky obdržíte od distributora formulář, kde je třeba doplnit jméno koncového zákazníka, seriové číslo produktu a datum prodeje. Vyplněný formulář pošlete emailem do servisního střediska Acer na adresu service.brno@acer.com a po registraci prodloužené záruky dostanete na email potvrzení o registraci. Prodloužená záruka se nevztahuje na baterii. Platnost prodloužené záruky můžete ověřit v servisním centru: +420 531 027 777, +421 2 3333 1027 www.acer.com/ac/cs/CZ/content/service-center "
NO BOOKLET ON-SITE NBD ACER prodloužení záruky na 3 roky ON-SITE NBD (5x9), notebooky TravelMate Extensa, elektronicky Záruku je nutné zaregistrovat do 365 dnů od prodeje produktu koncovému zákazníkovi, v opačném případě nebude prodloužená záruka akceptována. Služba Acer Care Plus: ON-SITE NBD (5x9) - specializovaná asistence prováděná u zákazníka s reakcí do druhého pracovního dne (v případě nahlášení požadavku do 14h) v řežimu 5x9 (po-pá, 8-17h). Prodlouženou záruku lze uplatnit v České republice a na Slovensku. Návod na registraci: Po zakoupení prodloužené záruky obdržíte od distributora formulář, kde je třeba doplnit jméno koncového zákazníka, seriové číslo produktu a datum prodeje. Vyplněný formulář pošlete emailem do servisního střediska Acer na adresu service.brno@acer.com a po registraci prodloužené záruky dostanete na email potvrzení o registraci. Prodloužená záruka se nevztahuje na baterii. Platnost prodloužené záruky můžete ověřit v servisním centru: +420 531 027 777, +421 2 3333 1027 www.acer.com ac cs CZ content service-center
ACER prodloužení záruky na 3 roky ON-SITE NBD (5x9) + 3 roky Media Retention (ponechání disku) + 3 roky Baterie, notebooky TravelMate/Extensa/Aspire1_3_5/Swift/Spin/Chromebooky elektronicky
ACER prodloužení záruky na 4 roky CARRY IN (1. rok ITW) + 4 roky Ochrana Zařízení se spoluúčastí 50€ (EQUIPMENT PROTECTION FIXED FEE 50€) - TravelMate, Extensa, Aspire 1/3/5, Swift, Spin, Chromebooky, elektronicky Ochrana zařízení (Equipment Protection) Fixní poplatek za opravu Služba Ochrana Zařízení se použije v případě, že některá součást produktu nefunguje správně z důvodu jediné vnější, nepředvídatelné a neodvratitelné nehody, kterou lze zjistit, aniž by bylo nutné výrobek rozebrat. Nehoda při běžně zamýšleném použití se omezuje výhradně na: • rozlití nápoje/tekutiny na produkt • náraz nebo pád výrobku z výšky do 1 (jednoho) metru (*) Fixní poplatek 50 EUR vč. DPH (v ČR částka v Kč v běžném kurzu EUR/Kč). Zákazník může uplatnit pojistnou událost jednou ročně, přičemž počet pojistných událostí se řídí prodlouženou dobou. Například: pokud si zakoupíte záruku na 3 roky, můžete uplatnit službu maximálně třikrát. Baterie a její poškození není předmětem tohoto balíčku.
ACER prodloužení záruky na 4 roky (1.rok ITW) CARRY IN, herní notebooky Nitro/Predator/Aspire 7, elektronicky Záruku je nutné zaregistrovat do 365 dnů od prodeje produktu koncovému zákazníkovi, v opačném případě nebude prodloužená záruka akceptována. Služba Acer Care Plus: CARRY IN (1. rok ITW) - vysoce kvalitní asistenční služba v servisním centru Acer v Brně včetně dopravy do a ze servisu bez dalších poplatků. Prodlouženou záruku lze uplatnit kdekoliv v Evropské únii. Služba mezinárodní záruka pro cestovatele (ITW): 1. rok záruky lze uplatnit v zemích se servisním střediskem ITW - seznam je uvedený na www.acer.com/worldwide/support/itw_location.htm Návod na registraci: Po zakoupení prodloužené záruky obdržíte od distributora formulář, kde je třeba doplnit jméno koncového zákazníka, seriové číslo produktu a datum prodeje. Vyplněný formulář pošlete emailem do servisního střediska Acer na adresu service.brno@acer.com a po registraci prodloužené záruky dostanete na email potvrzení o registraci. Prodloužená záruka se nevztahuje na baterii. Platnost prodloužené záruky můžete ověřit v servisním centru: +420 531 027 777, +421 2 3333 1027 www.acer.com/ac/cs/CZ/content/service-center "
NO BOOKLET CARRY IN ITW ACER prodloužení záruky na 4 roky (1.rok ITW) CARRY IN, notebooky TravelMate Extensa, elektronicky Záruku je nutné zaregistrovat do 365 dnů od prodeje produktu koncovému zákazníkovi, v opačném případě nebude prodloužená záruka akceptována. Služba Acer Care Plus: CARRY IN (1. rok ITW) - vysoce kvalitní asistenční služba v servisním centru Acer v Brně včetně dopravy do a ze servisu bez dalších poplatků. Prodlouženou záruku lze uplatnit kdekoliv v Evropské únii. Služba mezinárodní záruka pro cestovatele (ITW): 1. rok záruky lze uplatnit v zemích se servisním střediskem ITW - seznam je uvedený na www.acer.com worldwide support itw_location.htm Návod na registraci: Po zakoupení prodloužené záruky obdržíte od distributora formulář, kde je třeba doplnit jméno koncového zákazníka, seriové číslo produktu a datum prodeje. Vyplněný formulář pošlete emailem do servisního střediska Acer na adresu service.brno@acer.com a po registraci prodloužené záruky dostanete na email potvrzení o registraci. Prodloužená záruka se nevztahuje na baterii. Platnost prodloužené záruky můžete ověřit v servisním centru: +420 531 027 777, +421 2 3333 1027 www.acer.com ac cs CZ content service-center
ACER prodloužení záruky na 3 roky CARRY IN, herní monitory Gaming/Nitro/Predator, elektronicky Záruku je nutné zaregistrovat do 365 dnů od prodeje produktu koncovému zákazníkovi, v opačném případě nebude prodloužená záruka akceptována. Služba Acer Care Plus: CARRY IN - vysoce kvalitní asistenční služba v servisním centru Acer v Brně včetně dopravy do a ze servisu bez dalších poplatků. Prodlouženou záruku lze uplatnit kdekoliv v Evropské únii. Návod na registraci: Po zakoupení prodloužené záruky obdržíte od distributora formulář, kde je třeba doplnit jméno koncového zákazníka, seriové číslo produktu a datum prodeje. Vyplněný formulář pošlete emailem do servisního střediska Acer na adresu service.brno@acer.com a po registraci prodloužené záruky dostanete na email potvrzení o registraci. Prodloužená záruka se nevztahuje na baterii. Platnost prodloužené záruky můžete ověřit v servisním centru: +420 531 027 777, +421 2 3333 1027 www.acer.com/ac/cs/CZ/content/service-center
ACER prodloužení záruky na 4 roky ON-SITE + Media retention (ponechání HDD), notebooky ConceptD, elektronicky